Гарантийный срок устанавливает Изготовитель товара. Гарантия не распространяется на Товар бывший в употреблении, а также на Товар купленный в магазинах и/или у производителей, не представленных на Сайте Поставщика (индивидуальный заказ), а также на поддельный товар.
Гарантия предоставляется при наличии следующих условий:
• наличие Товарной накладной от Поставщика или Грузоперевозчика, подтверждающей получение Товара;
• заключение представителем Поставщика или независимым сервисным инженером о неработоспособности Товара;
• документы, подтверждающие при необходимости оплату выполненных работ специалистом Поставщика: установку запасной части (запасных частей) на оборудование;
• оборудование эксплуатируется нормальным образом и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями сервисных инженеров Поставщика.
Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:
• нормальный износ Товара;
• повреждение Товара в результате небрежной эксплуатации;
• неисправности Товара, возникшей из-за неправильной перевозки, доставки, отгрузки товара Покупателю;
• повреждения, возникшие из-за неаккуратного, небрежного использования, эксплуатации оборудования, приведшего к неисправности запасных частей оборудования, а также сопряженного с ударными нагрузками на оборудование;
• дефекты, неисправности или коррозия Товара, возникшие в результате воздействия промышленных и химических веществ, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ;
• эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) запасных частей;
• расходные запасные части и материалы (в том числе фильтры, ножи, заточные камни, большие и малые ролики, направляющие больших и малых роликов, штифты роликов, кольца на заточные камни, пластиковые и резиновые элементы, износ которых является естественным при работе комплекса).
Покупатель вправе требовать гарантийного обмена Товара в период гарантийного срока при соблюдении всех требований описанных выше
При обнаружении некачественного Товара Покупатель обязан незамедлительно уведомить Поставщика по электронному адресу detelparts@gmail.com либо по телефону: +7(909)650-12-75. Поставщик в течение 7 (семи) календарных дней после получения извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена Товара.